الرئيسية

1. الترحيب بالمندوب

عند فتح التطبيق، تظهر رسالة ترحيب بالمندوب متبوعة باسمه المسجل في النظام، وذلك لتأكيد أنه قام بتسجيل الدخول بحسابه الصحيح.

---

2. شريط البحث (Search Bar)

يظهر في أعلى الصفحة شريط للبحث، يمكن للمندوب من خلاله كتابة رقم الشحنة للبحث عنها مباشرة داخل التطبيق.

---

3. زر التاريخ (Date Filter)

يوجد زر بجانب شريط البحث خاص بتحديد التاريخ. من خلاله يمكن للمندوب البحث عن الشحنات في تاريخ معين، سواء كانت قديمة أو حديثة.

---

4. لوحة المعلومات (Dashboard)

يظهر أمام المندوب لوحة تحتوي على إحصائيات لحالته اليومية، وتشمل:

• الشحنات قيد التنفيذ
• الشحنات التي تم تسليمها
• الشحنات التي لم يتم تسليمها

تساعد هذه اللوحة المندوب في متابعة أدائه وعدد الشحنات في كل حالة.

---

5. زر "Sync Data"

عند الضغط على زر Sync Data، يتم تحميل الشحنات الجديدة الموجهة للمندوب بواسطة موظف العمليات في الشركة. بعد المزامنة، تظهر جميع الشحنات المكلفة له في نفس الصفحة

---

6. قائمة الشحنات وأزرار التحكم

أمام كل شحنة تظهر ثلاثة أزرار رئيسية:

أ. زر "قيد التنسيق"

• عند الضغط عليه، يعني أن المندوب قام بالتواصل مع العميل وحدد معه موعد التوصيل.
• يساعد هذا الزر موظف العمليات على معرفة أن المندوب نسق فعليًا مع العميل.

ب. زر "محادثة واتساب"

• عند الضغط عليه، يتم فتح واتساب مباشرة لإرسال رسالة للعميل.
• الرسالة تكون نص ثابت تم إعداده مسبقًا من قبل موظف العمليات داخل شاشة "نماذج الرسائل النصية" في إعدادات نظام Dispatch.
• الهدف من ذلك هو منع إرسال رسائل عشوائية من قبل المندوبين.

ج. زر "مكالمة هاتفية"

• يتيح للمندوب إجراء مكالمة مباشرة مع العميل.
• يفيد موظف العمليات لاحقًا في متابعة وتأكيد التواصل مع العميل.

---

7. تفاصيل الشحنة

عند الضغط على أي شحنة، يتم فتح صفحة تفاصيلها وتشمل:

• الخريطة: عند الضغط عليها، يتم فتح الموقع على الخريطة لتوضيح عنوان التسليم.

• مبلغ التحصيل: يظهر المبلغ المطلوب تحصيله من العميل.

• 3 أزرار في الأسفل:

  1. عرض تاريخ الشحنة: يعرض جميع الحالات التي مرت بها الشحنة وتواريخها.

  2. زر التسليم:

     • عند الضغط عليه، يتم سؤال المندوب عن نوع التسليم:

       • تسليم كامل
       • تسليم جزئي
       • تسليم مع تعديل السعر

     • يحدد المندوب الشخص الذي استلم الشحنة (العميل أو أحد الأبوين).

       • يمكن إضافة فئات المستلمين من شاشة الإعدادات → "فئات مستلمي الشحنة".

     • يمكن للمندوب كتابة ملاحظات إضافية إن وجدت.

     • في حالة تعديل السعر، يتم فتح مربع لإدخال مبلغ التحصيل الجديد قبل الضغط على تأكيد التسليم.

     • بعد التأكيد، يتم تحديث حالة الشحنة مباشرة على شاشة الاستعلام التفصيلي في نظام Dispatch

3. زر عدم التسليم:

   • عند اختيار "لم يتم التسليم"، يظهر للمندوب نموذج لإضافة:

     • سبب عدم التسليم (مثل: العنوان خطأ، الهاتف لا يرد، العميل رفض... إلخ).
     • ملاحظات إضافية.
     • في حالة "الرفض مع دفع مصاريف الشحن"، يتم فتح مربع لإدخال مبلغ التحصيل النقدي.

   • بعد إدخال التفاصيل، يتم الضغط على تأكيد عدم التسليم لتحديث الحالة.

---

8. تنفيذ أكثر من عملية دفعة واحدة

عند الضغط المطوّل على أكثر من شحنة، يمكن للمندوب تحديث حالة أكثر من شحنة في نفس الوقت (مثلاً: تحديدها كـ “تم التسليم).

---

9. مربع "Note"

في أعلى الصفحة يوجد مربع Note، عند الضغط عليه يتم تحويل المندوب إلى صفحة المهام.

---

10. صفحة المهام

تحتوي على:

• المهام الجديدة (شحنات البيك أب).

  • عند استلام الشحنة، يتم الضغط على علامة ✅ لتأكيد الاستلام.

  • بعدها تنتقل الشحنة تلقائيًا إلى صفحة المهام المنجزة.

---